Belangrijke informatie

U kunt bij Keycamp iedere dag van de week aankomen en vertrekken en zelf bepalen hoeveel dagen u verblijft. Keycamp kent geen minimum verblijfsduur: u kunt campings onbeperkt combineren. Wel houden wij ons het recht voor om accommodatie efficiënt te verkopen, waardoor het kan voorkomen dat u beperkt wordt in de vrije keuze van aankomst- en vertrekdagen en verblijfsduur. U kunt uw accommodatie betrekken vanaf 15.00 uur, onze medewerkers zorgen dat uw accommodatie gecontroleerd en volledig schoongemaakt is. Als u later dan 20.00 uur aankomt op de camping, dient u zelf de campingmedewerkers hiervan op de hoogte te stellen. Op de meeste campings is na 22.30 uur de slagboom gesloten, bij een late aankomst kunt u uw auto buiten het campingterrein parkeren. Op sommige campings dient u voor een pasje voor de slagboom een borg te betalen. Op de dag van vertrek dient u uw accommodatie uiterlijk om 10.00 uur te verlaten.

De bungalowtenten en stacaravans zijn van Keycamp zelf en van de beste kwaliteit. Alle verschillende modellen stacaravans zijn van gelijkwaardige kwaliteit, maar wijken af in bouwjaar, grootte, inrichting en extra’s. Ook modellen met eenzelfde naamgeving kunnen onderling verschillen in bouwjaar, grootte, inrichting en extra’s. Chalets, Lodges, Bungalows, Boomhutten en accommodaties in de Verenigde Staten zijn eigendom van de campings, maar worden regelmatig door Keycamp gecontroleerd. Ook deze accommodaties kunnen onderling en per camping in bouwjaar, grootte, inrichting en extra’s verschillen. De maximumcapaciteit van onze accommodaties wordt bij de beschrijvingen aangeduid en mag niet overschreden worden. Bij de maximumcapaciteit wordt uitgegaan van een slaapplek voor 1 of 2 personen op een slaapbank in de woonkamer. Op sommige campings heeft de campingeigenaar een afwijkende maximumcapaciteit per staanplaats vastgesteld, waar wij ons aan dienen te houden. Wanneer dit het geval is, hoort u dit bij boeking.

Afstanden vanaf de camping naar bijvoorbeeld het strand zijn altijd gemeten vanaf het dichtstbijzijnde punt op de camping.

U kunt een auto huren via Keycamp. Wij hebben deze service ondergebracht bij Holiday Cars. De voorwaarden wijken af van de Keycamp voorwaarden.

De Keycamp spelleid(st)ers zijn graag bereid om ’s avonds op te passen. Reserveer wel op tijd, minstens een dag van tevoren. Deze service wordt op basis van beschikbaarheid aangeboden tegen een kleine vergoeding.

Op de meeste campings is er een GRATIS houtskool- of gasbarbecue bij uw accommodatie. Op een aantal campings is barbecuen beperkt toegestaan; dan is er een speciale, brandveilige plaats vrijgemaakt. Door omstandigheden, zoals periodes van droogte, kan barbecuen (tijdelijk) door de campingeigenaar of door lokale autoriteiten worden verboden.

Bij Keycamp slaapt u op echte bedden. De afmetingen variëren en zijn anders dan u misschien van thuis gewend bent. De afmetingen staan omschreven bij de accommodatieomschrijvingen. Een hoogslaper adviseren wij voor kinderen in de leeftijd van 4 tot 8 jaar.

Zeker voor de populaire campings en voor het hoogseizoen is de beschikbaarheid van accommodaties beperkt. Aan het begin van het boekingsseizoen wordt de totaal beschikbare voorraad accommodaties verdeeld over al onze boekingskantoren in Europa. Het kan voorkomen dat de camping van uw keuze in Nederland niet meer beschikbaar is. Wellicht is de door u gewenste accommodatie bij één van de andere Europese kantoren nog wel beschikbaar (mogelijk tegen een andere prijs). Binnen twee werkdagen hoort u of uw aanvraag akkoord is. De boeking is dan direct definitief en wordt daarna via ons kantoor verder afgehandeld. Wilt u de beste kans maken op een plek op een populaire camping (in het hoogseizoen), dan kunt u nu al bij Keycamp een voorreservering indienen voor kampeerseizoen 2013. Voorreserveringen worden behandeld op volgorde van binnenkomst en in de regel in oktober aan u bevestigd.

Verblijf in de Boomhut is i.v.m. de hoogte van de accommodatie niet geschikt voor zwangere vrouwen, kinderen onder de 2 jaar, huisdieren, personen met gezondheidsproblemen (slaapwandelen, hartproblemen, oogproblemen en hoogtevrees). Ouders dienen te allen tijde hun kinderen onder de 18 jaar in de gaten houden. Bij aankomst ontvangt u uitgebreide veiligheidsinstructies. Bij uw verblijf in de Boomhut is een Huttent inbegrepen. Omdat het niet altijd mogelijk is de Huttent direct onder uw Boomhut te plaatsen, vindt u deze soms op een afstand (2 - 750 meter).

De Keycamp buggy en/of bolderwagen kunt u direct bij uw reservering vastleggen (minimaal drie dagen en alleen voor de gehele verblijfsduur op de camping). De buggy’s en bolderwagens zijn te huur op alle campings met Mini Fun Station.

Bij een aantal campings staat aangegeven dat er een disco is. Soms is dit een (ondergrondse) geluiddichte disco, maar meestal wordt de disco geheel of gedeeltelijk in de open lucht gehouden. Deze avonden verlopen over het algemeen dan ook luidruchtiger dan andere avonden. Vaak zijn de discoavonden gericht op de hele familie. Met name op de grotere en drukkere campings treft u disco’s aan die geschikt zijn voor tieners, waar vaak een minimumleeftijd geldt.

Duurzaam toerisme is niets anders dan reizen en rekening houden met milieu, mensen, natuur en cultuur, zodat ook aan volgende generaties aantrekkelijke bestemmingen kunnen worden aangeboden. De ANVR-reisbranche voelt zich hierbij betrokken en zet zich in voor Duurzaam Toeristisch Ondernemen (DTO). Zo voldoet ons bedrijf aan de ANVR-DTO verplichting, waarbij de reisonderneming o.a. een daartoe opgeleide coördinator heeft aangesteld die met goed gevolg een examen heeft afgelegd. Ook hebben wij een beleidsverklaring en een programma met praktische maatregelen opgesteld, waarin staat beschreven hoe wij nu en in de toekomst met de zorg voor het milieu omgaan. U kunt onze beleidsverklaring en programma m.b.t. duurzaam toeristisch ondernemen nalezen op de website holidaybreak.nl/milieu. Maar duurzaam toerisme is niet alleen iets voor reisondernemingen. U bent als vakantieganger daarbij een onmisbare schakel (zie www.anvr.travel > Op Reis, Duurzaam Toerisme). Op steeds meer campings wordt afval gescheiden verzameld. Er zijn vaak aparte containers voor GFT, papier en glas, maar ook voor plastic flessen en verpakkingen. De regels voor gescheiden afval kunnen erg streng zijn. De campingeigenaar is verantwoordelijk voor naleving ervan.

Bij de campingbeschrijvingen geven wij voorbeelden van activiteiten die een camping organiseert. Vaak is dit alleen in de schoolvakanties en/of een beperkte periode in juli en augustus. De activiteiten zijn altijd afhankelijk van de bezetting op de camping, de interesse in de activiteiten en de weersomstandigheden. Het kan dus ook voorkomen dat er minder of geen activiteiten georganiseerd worden. De genoemde activiteien zijn in het verleden georganiseerd, dit wil niet zeggen dat zij ook dit jaar weer georganiseerd worden. Vaak is het campingentertainment in de taal van het land. Ook wordt regelmatig een bijdrage voor activiteiten gevraagd.

Als er gasten tijdens uw Keycamp vakantie bij u op de camping op bezoek komen en in uw accommodatie blijven overnachten, dan wordt er per volwassene € 11,- per nacht in rekening gebracht (te voldoen aan de campingmedewerkers).

De sfeer op een camping is mede afhankelijk van het seizoen en de drukte op die camping. Logischerwijs zal er tijdens vakantieperioden meer geluid zijn dan in rustigere maanden. Wanneer wij vermelden dat een camping (in het hoogseizoen) levendig is, zal de camping door bijvoorbeeld een actief animatieteam relatief drukker zijn dan andere campings. De meeste Keycamp campings liggen middenin de natuur, maar bouwwerkzaamheden, de nabijheid van een weg, treinverbinding of vliegveld kunnen geluidsoverlast veroorzaken. Wij vermelden dit zoveel mogelijk bij de campingbeschrijving, maar geluidsoverlast blijft altijd een subjectieve zaak. In zuidelijke streken zijn de normen met betrekking tot geluidsoverlast vaak soepeler dan in Nederland en kunnen faciliteiten langer open zijn. De medewerkers van Keycamp en het campingpersoneel hebben vaak weinig tot geen invloed op geluidsoverlast (veroorzakende gasten).

Informeer bij onze reserveringsmedewerkers naar de mogelijkheden voor groepsreizen voor uw eigen gezelschap.

Op een aantal campings is het toegestaan 1 (en soms 2) hond(en) mee te nemen in de gehuurde accommodatie (niet in de Prestige, Vista’s, Boomhut, Chalet, Bungalow en Lodge en in geen enkele accommodatie op meubilair of de bedden). Aan het meebrengen van uw hond(en) naar uw vakantiebestemming zijn een aantal regels m.b.t. hygiëne, veiligheid en het beperken van overlast verbonden. Houdt uw hond altijd aangelijnd, ruim de uitwerpselen zelf op en leef de regels van de betreffende camping na. U bent zelf verantwoordelijk voor een Europees paspoort voor uw hond en de juiste inentingen. Uiteraard wordt er extra zorg besteed aan de schoonmaak van de betreffende accommodaties. Indien u om medische redenen een huisdiervrije accommodatie wenst, dient u dit bij boeking aan te geven. Het meenemen van andere huisdieren is niet toegestaan. Informeer naar de mogelijkheden/voorwaarden bij boeking.

Wanneer u uw vakantie boekt wordt duidelijk aangegeven of een stacaravan beschikt over een houten terras en/of airco. Ook wordt dit op de reserveringsbevestiging/factuur vermeld. Een houten terras is niet overdekt en is ter hoogte van het woongedeelte aan de stacaravan bevestigd. Op camping La Baume in Frèjus, Cypsela in Pals (een aantal types) en La Yole in Valras Plage is de veranda verlaagd en ligt soms los van de stacaravan op de staanplaats. Het kan voorkomen dat de airco na een bepaalde tijd automatisch uitschakelt, vanwege milieumaatregelen van de camping.

Wij kennen alle campings zelf, zodat onze reserveringsmedewerkers op vrijwel al uw vragen over campings en omgeving een helder antwoord kunnen geven. Alle informatie op deze website is aan verandering onderhevig. Van eventuele belangrijke wijzigingen wordt u direct op de hoogte gesteld. Ook wordt de meest recente informatie op onze website gepubliceerd. Omdat wij voor het verkrijgen van deze informatie afhankelijk zijn van derden, kan het gebeuren dat u ter plaatse een andere situatie aantreft.

Veel campings beschikken over internet. U kunt vaak (tegen betaling) in de receptie of de bar/het restaurant gebruik maken van (een) openbare computers(s). Ook kunt u (tegen betaling) op diverse campings gebruik maken van wifi. Wanneer gebruik van wifi gratis is staat dit bij de campingbeschrijving aangegeven. Soms is er een bepaald gebied aangegeven waar u gebruik kunt maken van wifi en is er niet op het hele campingterrein dekking. Ook is de verbinding vaak minder snel dan u thuis gewend bent.

Op verzoek van campingeigenaren en het merendeel van onze klanten kunnen wij geen boekingen van jongeren onder de 25 jaar accepteren. Indien uw reisgezelschap niet uit een gezin bestaat, dienen alle personen 25 jaar of ouder te zijn.

Op een aantal campings kunt u GRATIS gebruik maken van een Keycamp kano. Meestal wordt er met een reserveringslijst gewerkt. In het hoogseizoen kan de gebruiksduur beperkt zijn. U kunt ook reddingsvesten lenen.

In samenwerking met de Engelse marktleider op het gebied van spelprogramma’s voor kinderen, Tumble Tots, organiseert Keycamp op een aantal campings GRATIS activiteiten voor kinderen van 6 maanden t/m 5 jaar. Er zijn twee verschillende leeftijdsgroepen. Per camping worden wekelijks 4 sessies van elk 30 minuten georganiseerd. Kinderen dienen te allen tijde begeleid te worden door een ouder/verzorger.

Op een aantal campings is er in het voorseizoen (tot begin juli) GRATIS Mini Fun Station voor kinderen van 6 maanden t/m 4 jaar. Gedurende zeven dagen in de week is een speciale tent ingericht als complete speelplek en worden er activiteiten georganiseerd (behalve dinsdag). Kinderen dienen te allen tijde begeleid te worden door een ouder/verzorger.

Op een aantal campings biedt Keycamp in samenwerking met de professionele medewerkers van BikeRight! GRATIS fietslessen voor kinderen vanaf 3 jaar: Learn to ride. Kinderen dienen te allen tijde begeleid te worden door een ouder/verzorger.

Op een aantal campings biedt Keycamp gratis peuterzwemles voor kinderen van 1 t/m 5 jaar: Learn to swim, onder de professionele begeleiding van de Swimming Teachers’ Association (STA). Kinderen dienen te allen tijde begeleid te worden door een ouder/verzorger.

Fun Station is GRATIS en biedt activiteitenprogramma’s voor kinderen van 4 t/m 12 jaar. Kinderen kunnen dagelijks (behalve dinsdag) met het ochtend- en/of middagprogramma meedoen.

The Station (9-12) en Base (12+) zijn GRATIS internationale animatieprogramma’s speciaal voor tieners. Er worden in juli en augustus zes dagen per week activiteiten georganiseerd (niet op dinsdag), zowel ‘s middags als ‘s avonds. Naast de tieneractiviteiten zijn er ook activiteiten voor het hele gezin. Voor enkele activiteiten kan een bijdrage gevraagd worden.

Action Station is een avontuurlijk activiteitenprogramma van Keycamp in samenwerking met PGL, op een aantal geselecteerde campings (vanaf 7 jaar). Er is begeleiding van professionele instructeurs en er wordt gebruik gemaakt van de beste beschermings- en veiligheidsmaterialen. Zie onze website voor de prijzen.

Keycamp biedt op een aantal geselecteerde campings Soccer Station aan; professionele voetbaltraining voor kinderen van 5 t/m 16 jaar. Zie onze website voor de prijzen.

Bij de campinginformatie op deze website vindt u alle openingsdata van de Keycamp peuter-, kinder- en tienerclubs. De Keycamp spelleiding beschikt over een ruime ervaring, aangevuld met een specialistische training. Er zijn altijd meerdere spelleid(st)ers op een camping aanwezig. Een aantal spreekt Nederlands, anders in ieder geval Engels. Er is een maximum aantal kinderen per aanwezige spelleider toegestaan. Spelleid(st)ers zijn moeilijk op korte termijn te vervangen in geval van ziekte of andere onvoorziene omstandigheden. Wij zullen er alles aan doen om de continuïteit van onze kinder-, tiener- en activiteitenclubs te waarborgen, maar kunnen dit niet garanderen en kunnen geen aansprakelijkheid accepteren voor eventueel hier uit voortvloeiend ongemak.

Bij Keycamp kunt u GRATIS gebruik maken van een kinderpakket voor uw baby/peuter, dat bestaat uit een babybadje, een opvouwbaar campingbedje annex box, een potje en een hoge kinderstoel. Als u deze bij boeking reserveert, staan ze bij aankomst op uw bestemming voor u klaar. In vrijwel alle accommodaties is het uitsluitend mogelijk het campingbedje in het woongedeelte te plaatsen. Soms kan een campingbedje in de kinderslaapkamer geplaatst worden indien één van de eenpersoonsbedden wordt opgeklapt. In uw stacaravan is een deurhekje aanwezig. Daarnaast kunt u op alle campings GRATIS een bedhekje reserveren.

Het kan (zelfs in schoolvakanties) voorkomen dat op campings bepaalde faciliteiten door bijvoorbeeld weersomstandigheden of te geringe belangstelling nog niet of niet meer aangeboden kunnen worden. Ook bepaalde winkel- of uitgaansgelegenheden in de omgeving kunnen gesloten zijn.

Veel campings liggen middenin de natuur en niet in een dorp of stad. Daarom hebben wij de locatie van onze campings genoemd naar de dichtstbijzijnde plaats of vakantieoord. GPS-coördinaten wijzen niet altijd exact naar de ingang van de camping, maar soms ook naar een nabijgelegen punt. Zorg altijd voor een goede kaart en/of routebeschrijving.

In alle accommodaties zijn dekens en kussens aanwezig. U kunt linnenpakketten bij ons huren. Op alle campings in Nederland, Picardië, Normandië, Parijs, de Loire en de Côte d’Azur kunt u ook dekbedlinnen inclusief campingdekbedden huren. Wij adviseren u één linnenpakket per vakantieweek te gebruiken. Indien uw verblijf op meerdere campings plaatsvindt, dient u per camping linnensets te reserveren; sets kunnen niet worden meegenomen naar een volgende bestemming.

Speciale verzoeken die een medische reden hebben, worden altijd in behandeling genomen. Deze moeten dan wel direct bij boeking worden gemeld, zodat nagegaan kan worden of een dergelijk verzoek ook gehonoreerd kan worden. Bij een speciaal verzoek om medische redenen dient u doorgaans een bewijsschrift op te sturen.

De minitent biedt speelruimte aan twee kinderen en kan op de meeste campings bij de accommodatie geplaatst worden. De ruimte in de minitent is te beperkt om in te slapen. Niet op alle campings is het plaatsen van minitenten toegestaan. Indien u een combinatie van campings reserveert waarbij op de eerste camping een minitent is geboekt, raden wij u aan bij ons na te vragen of op de volgende camping(s) het plaatsen van dit tentje is toegestaan. Op een aantal campings is het ook toegestaan een eigen tentje naast uw accommodatie te zetten. De campingeigenaar kan u hier ter plaatse wel kosten voor in rekening brengen. Als u een minitent boekt of een eigen tentje meeneemt, blijft de maximale bezetting van onze accommodaties hetzelfde.

In onze brochure, op onze website, bij uw reispapieren of in uw reispakket kunt u aanbiedingen van leveranciers van aanverwante producten of diensten aantreffen. Keycamp aanvaart geen enkele aansprakelijkheid voor de door deze leveranciers geleverde producten of diensten.

Op vrijwel iedere camping kan er één auto direct bij uw accommodatie worden geparkeerd. Waar dit niet toegestaan/mogelijk is, is er een parkeerplaats zo dicht mogelijk bij uw staanplaats. Soms dient u op een centrale parkeerplaats te parkeren worden. Een tweede auto dient meestal op de centrale parkeerplaats geparkeerd te worden. Op enkele campings zijn twee auto’s helemaal niet toegestaan, terwijl op andere campings voor de tweede auto (ter plaatse) betaald dient te worden. Vraag hiernaar bij boeking.

De omschrijving ‘peutervriendelijk’ geeft aan dat de staanplaats ver weg is van drukke wegen en wateren. Het zegt niets over de camping, staanplaats of accommodatie.

De plaatsen op een camping verschillen door de indeling van het terrein en/of de natuurlijke ligging wat betreft grootte, privacy en schaduw. Soms zijn de staanplaatsen speels van opzet of terrasvormig, in andere gevallen liggen de staanplaatsen ordelijk op een lijn of zijn in een cirkel gegroepeerd waardoor de ruimte vóór de accommodatie niet is afgeschermd. Keycamp is afhankelijk van de campingeigenaar voor het toewijzen van de campingplaatsen en daarom kunnen deze ook elk jaar anders gelegen zijn. In principe is de ruimte vóór de accommodatie over de volle breedte bestemd voor de gebruikers; meestal dient deze mede om de auto te parkeren. Soms ligt deze ruimte aan de zijkant. Ook is het mogelijk dat stacaravans met de achterzijde aan elkaar grenzen, omdat een stacaravan nu eenmaal veel ruimte inneemt. Op een camping aan de kust zijn de plaatsen over het algemeen wat kleiner dan op een camping in het binnenland, waar de plaatsen vaak 100 m2 of groter zijn. Vooral in de Loire en de Dordogne zijn nogal wat royale campingplaatsen te vinden. In Zwitserland, Oostenrijk, aan de Franse zuidkust, in Spanje en Italië is de ruimte op uw plek vaak iets minder groot. Wij hebben ter indicatie de grootte van de staanplaatsen op de campings aangegeven met ‘klein’, ‘middelgroot’ en ‘groot’. Een ondergrond van gras vindt u meestal op de campings in Nederland, Noord-Frankrijk, de Loire, de Dordogne en de Alpen. Aan de Franse en Spaanse kust en aan de kust rond Venetië wisselen gras, zand en soms gravel elkaar af. Campings in een bos hebben meestal een zachte en zanderige ondergrond. Wanneer er in de tekst sprake is van ‘schaduwrijk’ of ‘groene/bosrijke’ camping, wil dat niet zeggen dat alle staanplaatsen schaduwrijk zijn. Ook bieden staanplaatsen op nieuwe/nieuw ingeplante delen van campings vaak minder schaduw.

De prijs van een Keycamp vakantie is afhankelijk van het moment waarop u boekt. De op dit moment geldende prijzen en aanbiedingen zijn altijd vermeld op deze website, kunt u navragen bij onze reisadviseurs via 033 - 460 27 75 en bij uw ANVR reisbureau.

Wanneer u actief op de website van Keycamp reageert, bijvoorbeeld door een brochure aan te vragen, neemt Keycamp Holidays Netherlands B.V. uw gegevens op in ons klantenbestand. Keycamp legt uw gegevens vast in een voldoende beveiligde database. Hierbij volgen wij de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De door ons vastgelegde gegevens kunnen door Keycamp, ons moederbedrijf Holidaybreak Plc en zorgvuldig geselecteerde derden, bijvoorbeeld één van onze zusterorganisaties, gebruikt worden om u te voorzien van relevante informatie en aanbiedingen of voor marketingdoeleinden. Wanneer u hier geen prijs op stelt of inzage wilt in de door ons over u vastgelegde gegevens, kunt u dit schriftelijk doorgeven aan Keycamp Holidays, Postbus 1256, 3800 BG Amersfoort of informatie@keycamp.nl. Wij mogen er anders van uit gaan, dat u daar geen bezwaar tegen heeft. Wanneer u gegevens van anderen aan ons verstrekt, bijvoorbeeld door een brochure voor (een) ander(en) aan te vragen, dan wordt u geacht hiervoor toestemming van deze persoon/personen te hebben verkregen. Indien u deelneemt aan een wedstrijd/prijsvraag wordt uw inzending eigendom van Keycamp en behoudt Keycamp zich het recht voor uw gegevens en inzending te publiceren. Dit privacy statement kan door Keycamp te allen tijde gewijzigd worden, zonder voorafgaande waarschuwing. Wijzigingen treden in werking op het moment dat ze op deze website gepubliceerd zijn.

Een week of twee voor vertrek ontvangt u een uitgebreid reispakket met een routebeschrijving en campinginformatie. Bij lastminute reserveringen (binnen 2 weken voor vertrek) kunnen wij u helaas geen compleet pakket meer toesturen, maar ontvangt u uw vouchers en reisinformatie digitaal.

U ontvangt uiterlijk zeven werkdagen na reservering een (digitale) schriftelijke bevestiging van uw boeking, met daarop alle relevante gegevens. Wij vragen u deze bevestiging goed te controleren en correcties z.s.m. aan ons door te geven.

Per boeking (max. 8 personen) worden € 20,- reserveringskosten in rekening gebracht. Indien u aansluitend voor meerdere campings boekt, bent u de reserveringskosten slechts 1 keer verschuldigd.

Het is niet toegestaan in uw accommodatie te roken. De asbak, die bij de inventaris is inbegrepen, dient voor gebruik buiten.

Bekijk wanneer de schoolvakanties plaatsvinden

Met preferenties (speciale wensen) die u bij uw reservering opgeeft, wordt zoveel mogelijk rekening gehouden indien de omstandigheden ter plaatse dit toestaan. Vanwege het grote aantal preferenties is het voor Keycamp niet mogelijk bij boeking te controleren of uw preferentie ook daadwerkelijk mogelijk is. Ook indien u accommodaties naast elkaar wenst, doen onze medewerkers hun uiterste best. Uiteraard moeten zij rekening houden met de ligging van onze accommodaties op de camping (die vaak pas bekend is nadat u uw reservering bij ons gedaan heeft) en de aankomst- en vertrekdata van andere gasten. Het moment van boeken zegt niets over de kans op het vervullen van een preferentie. Preferenties kunnen wij nooit garanderen.

Onze campingmedewerkers hebben gratis allerlei spelletjes, boeken en sportartikelen te leen.

Het startpakket is beschikbaar op alle campings in Europa m.u.v. Zwitserland, Kroatië, Rome, Sicilië en Denemarken.

U kunt strandlakens reserveren op alle campings in Europa m.u.v. Zwisterland, Kroatië, Sicilië, Portugal en Denemarken. Indien uw verblijf op meerdere campings plaatsvindt, dient u per camping een strandlakenpakket te reserveren; u kunt deze niet meenemen naar een volgende bestemming.

Op de website van Keycamp kunt u uw veerdienst reserveren via onze partner Overtocht.nl. De voorwaarden wijken af van de Keycamp voorwaarden.

Wanneer u een eigendom van (emotionele) waarde op uw vakantiebestemming heeft achtergelaten, verzoeken wij u dit bij onze reserveringsmedewerkers te melden. Indien uw eigendom wordt gevonden kunnen wij u deze toesturen tegen een verzendkostenvergoeding van € 15,-. Keycamp kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren voorwerpen.

U kunt een verzekering afsluiten bij Keycamp. Wij hebben deze service ondergebracht bij De Europeesche verzekeringen. De voorwaarden wijken af van de Keycamp voorwaarden.

Op een aantal campings kunt u vissen. U dient hiervoor in de meeste gevallen een visvergunning aan te schaffen.

Op de website van Keycamp kunt u zelf lowcost vliegtickets boeken via onze partner CheapTickets.nl. Ongeveer een half jaar voor vertrek kunnen vliegtickets geboekt worden. De voorwaarden wijken af van de voorwaarden van Keycamp.

Bij Keycamp kunt u tijdens uw vakantie van camping veranderen of uw verblijf verlengen. Hiervoor neemt u contact op met de campingmedewerker van Keycamp die, onder voorbehoud van beschikbaarheid, de wijziging voor u zal regelen. U dient hiervoor administratiekosten aan de campingmedewerker te voldoen, alsmede eventuele meerkosten en telefoonkosten. Speciale aanbiedingen en vooraf genoteerde verzoeken zijn in dat geval niet van toepassing. Ter plaatse kunnen er afwijkende prijzen gelden.

Nagenoeg alle campings van Keycamp hebben een zwembad. De oppervlakte hiervan staat (indien bij ons bekend) vermeld bij de campingbeschrijving. Mits anders is aangegeven, is de toegang gratis. Op enkele campings moet voor een pasje of polsbandje voor het zwembad een borg worden betaald (contant, met een creditcard of d.m.v. een kopie van uw identiteitsbewijs). De temperatuur van de verwarmde zwembaden bereikt niet altijd de standaard van de zwembaden in ons land, mede omdat ‘verwarmd’ ook ‘verwarmd door zonne-energie’ kan betekenen. Veel campings hebben, ten behoeve van de hygiëne, hun eigen regels wat betreft de voorgeschreven badkleding. Zwemmen in een surfbroek of zwemshort is vaak niet toegestaan. In Italië is het dragen van een badmuts vaak verplicht. Duiken is in de regel niet toegestaan. Aan het gebruik van waterglijbanen bij zwembaden worden soms leeftijdsgrenzen en/of een minimum lengte gesteld. Opblaasbaar speelgoed is soms niet toegestaan in het zwembad. Soms zijn er nóg een aantal regels van toepassing. De openingstijden van de zwembaden verschillen per camping. Op campings in het zuiden van Frankrijk, Spanje, Portugal en Italië kunnen de zwembaden tijdens de siësta gesloten zijn. Ook bij slechte weersomstandigheden kan een zwembad gesloten worden. Soms is het lastig om het zwembad te bereiken met een buggy of kinderwagen door de aanwezigheid van trappen, douches of (draai)hekken.